Des paiements Moov Money restent « en attente » pendant des heures

RK Rachel Kabongo 51 il y a 1 mois RD Congo

api mobile-money moov-money

Sur notre application Node.js, certaines transactions Moov Money restent au statut en attente alors que le client affirme avoir payé. Que faire ?

Modifiée il y a 25 minutes

Quel message d'erreur exact voyez-vous dans les journaux du serveur ? · Chimène Agbodjan · il y a 1 mois

2 réponses

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MC Mariam Coulibaly 433 · il y a 1 mois Réponse acceptée

Ne livrez jamais le produit ou le service avant un statut final de succès, et affichez au client un message clair (« paiement en cours de confirmation ») avec sa référence. Une réconciliation quotidienne rattrape les derniers cas.

RZ Rasmata Zida 73 · il y a 1 mois

N'attendez pas passivement la notification : interrogez l'API de vérification de statut à intervalles croissants (30 secondes, 2 minutes, 10 minutes, puis toutes les heures) jusqu'à un statut final. Fixez un délai d'expiration, par exemple 24 heures, après lequel la transaction est marquée à vérifier manuellement.

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