Des paiements CinetPay restent « en attente » pendant des heures

AA Afi Amegah 168 il y a 2 mois Togo

api cinetpay mobile-money

Sur notre application Symfony, certaines transactions CinetPay restent au statut en attente alors que le client affirme avoir payé. Que faire ?

Modifiée il y a 55 minutes

Bonne question, c'est un piège dans lequel je suis tombé aussi. · Uwase Mukamana · il y a 2 mois

2 réponses

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MC Mariam Coulibaly 433 · il y a 2 mois Réponse acceptée

Ne livrez jamais le produit ou le service avant un statut final de succès, et affichez au client un message clair (« paiement en cours de confirmation ») avec sa référence. Une réconciliation quotidienne rattrape les derniers cas.

RA Rodrigue Adjovi 212 · il y a 2 mois

N'attendez pas passivement la notification : interrogez l'API de vérification de statut à intervalles croissants (30 secondes, 2 minutes, 10 minutes, puis toutes les heures) jusqu'à un statut final. Fixez un délai d'expiration, par exemple 24 heures, après lequel la transaction est marquée à vérifier manuellement.

Bonne piste, mais j'ai dû adapter pour notre configuration Nginx. · Patrick Tchoumi · il y a 2 mois

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